Comune di Anzola dell'Emilia

L’Amministrazione comunale ha stipulato una convenzione con le Associazioni dei consumatori a livello provinciale, per fornire un servizio di assistenza a tutela dei cittadini-consumatori residenti sul nostro territorio.

Sarà presente un operatore dell’associazione Federconsumatori di Bologna, che con un servizio di informazione, consulenza e tutela risponderà a tutti i cittadini che hanno subito truffe, danni e raggiri.

Il servizio di informazione e consulenza è gratuito, mentre per l’eventuale avvio di una pratica è previsto un rimborso spese.

Solo se informati, i consumatori possono essere consapevoli del loro ruolo e pretendere sempre il rispetto dei loro diritti.
Saranno distribuiti gratuitamente opuscoli informativi sui diritti per aiutare i consumatori a difendersi e ad evitare errori o raggiri.

Questi i servizi offerti:

· Disdetta contratti firmati fuori dai locali commerciali;

· Disdetta contratti di multiproprietà, contratto ondine;

· Verifica contratti e clausole vessatorie;

· Richiesta per danni subiti da soggetti pubblici e privati;

· Viaggi, richiesta risarcimento danni da “vacanza rovinata”;

· Assistenza per contenziosi con Artigiani , commercianti, banche , assicurazioni, finanziarie;

· Assistenza per contenziosi con i servizi, gas, acqua, telefonia fissa e mobile, emittenze televisive;

· Predisposizione delle pratiche per tentativi di conciliazione Telecom e Poste;

· Predisposizione delle pratiche per tentativi di conciliazione per tutta la telefonia preso il Corecom;

· Predisposizione delle pratiche per tentativi  di conciliazione presso la Camera di Commercio, presso il Giudice di Pace;

· Ricorsi al Garante per pubblicità ingannevole;

· Ricorsi al Garante della privacy;

· Consulenza legale.